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     武汉鑫豪门智能门有限公司郑重承诺:

1、本公司所售自动旋转门产品自安装、调试验收合格后,享有壹年免费保修服务,并每三个月对旋转门进行一次常规保修维护,自动感应门每半年做一次常规保养。保修期满后协商签订售后维保合同,终身维护。

2、本部门服务宗旨是“客户第一”。每位服务人员在执行售后任务时必须坚持此原则,并愿意接受客户的监督。

3、售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。4、本公司为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务,服务人员均经过专业人员培训,具备上岗资格。

5、保修期内如产品出现故障,公司客服专员在接到客户报修电话后,在第一时间内给售后服务人员下达任务,公司承诺自电话登记时间起武汉市内4-6小时,武汉市以外地区12-36小时内到达,

6、服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。严格遵守客户的各项规章只读,工作中文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本部门及客户的形象。

7、对客户的建议及投诉必须做到逐条登记,认真处理。在最短的时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报请上级部门处理,直到让客户满意,且对被投诉人进行批评教育,严重者应予以惩罚,并责令其向客户道歉。

8、所售产品常年保证配件供应,收费合理。

9、所有问题均可网上报修我们将以最快的速度给你回复和解决可联系 QQ:136127053或 whxhmznm@163.com